Return & Refund Policy
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা (Return & Refund Policy)
গঞ্জের হাট-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম মানের পণ্য ও সেবা প্রদান করা।
✅ ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই
ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্যটি ভালোভাবে দেখে গ্রহণ করুন।
যদি ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
🔄 রিটার্ন নীতিমালা
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে।
অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে।
নোট: শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়া বা মত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না পণ্যটি ডেলিভারির সময় চেক করে ফেরত দেওয়া হয়।
💰 রিফান্ড নীতিমালা
রিটার্ন অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত বা পণ্য পরিবর্তন করা হবে।
রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
🚫 যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
পণ্য ব্যবহারের পর।
ক্রেতার অসাবধানতায় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
ডেলিভারি গ্রহণের পর দীর্ঘ সময় পার হয়ে গেলে (যদি পূর্বে কোনো অভিযোগ না জানানো হয়)।
📞 সহায়তার জন্য যোগাযোগ
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
গঞ্জের হাট
📞 01866-145604